Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня получения либо уведомления о прибытии товара в ваш город.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки этого товара.
Не принимаются к возврату товары имеющие индивидуально - определенные свойства, которые могут быть использованы исключительно их покупателем, например, колерованная краска, материалы, отпускаемые на метраж и т.д.
При отказе от товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара и оригинала письменного заявления о возврате мы возвращаем стоимость товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного товара и/или оказанных дополнительных услуг.
Замена и Возврат товара ненадлежащего качества
Товар, имеющий дефекты, которые могут быть (могли быть) обнаружены визуально, может быть заменен на следующих условиях:
1. Обнаружение дефекта произошло в течение 7 (семи) календаных дней с момента приемки товара либо уведомления вас о прибытии товара в ваш город.
2. Дефект зафиксирован вами в фото и видео формате.
3. Претензия (заявление) о замене передано вами через наши официальные каналы связи и получено подтверждение: через мессенджер, на эл. Почту, Почтой России.
Замена/возврат товара с выявленным после приемки скрытым производственным дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные действующим Законодательством. Претензию по качеству товара можно отправить через форму обратной связи либо в нашем мессенджере.
Обращаем ваше внимание, что неверное указание цвета, количества, типа и других характеристик товара не может быть расценено как «ненадлежащее качество».
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня получения либо уведомления о прибытии товара в ваш город.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки этого товара.
Не принимаются к возврату товары имеющие индивидуально - определенные свойства, которые могут быть использованы исключительно их покупателем, например, колерованная краска, материалы, отпускаемые на метраж и т.д.
При отказе от товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара и оригинала письменного заявления о возврате мы возвращаем стоимость товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного товара и/или оказанных дополнительных услуг.
Замена и Возврат товара ненадлежащего качества
Товар, имеющий дефекты, которые могут быть (могли быть) обнаружены визуально, может быть заменен на следующих условиях:
1. Обнаружение дефекта произошло в течение 7 (семи) календаных дней с момента приемки товара либо уведомления вас о прибытии товара в ваш город.
2. Дефект зафиксирован вами в фото и видео формате.
3. Претензия (заявление) о замене передано вами через наши официальные каналы связи и получено подтверждение: через мессенджер, на эл. Почту, Почтой России.
Замена/возврат товара с выявленным после приемки скрытым производственным дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные действующим Законодательством. Претензию по качеству товара можно отправить через форму обратной связи либо в нашем мессенджере.
Обращаем ваше внимание, что неверное указание цвета, количества, типа и других характеристик товара не может быть расценено как «ненадлежащее качество».